Waarom kies je voor Beter Horen?
- Gratis Hoortest
- Uitgebreid assortiment met gehoortoestellen, oordoppen en hulpmiddelen voor slechthorenden
- Goed bereikbare klantenservice
8
100% zou hier weer kopen
Op basis van 3 reviews.
Service
7.5
Prijs
10
Levertijd
9
Bestelproces
8.5
Op zoek naar Beter Horen ervaringen en beoordelingen? Op deze pagina vind je alles wat jij moet weten over Beter Horen. Ook als je wel eens iets gekocht hebt bij Beter Horen zit je hier op de juiste plek! Op deze pagina kun je namelijk ook je eigen ervaring delen met andere consumenten. Hierbij help je andere consumenten bij het kopen van producten.
Wat is Beter Horen?
Beter Horen is een specialist in hooroplossingen. Bij Beter Horen kun je terecht voor hoortoestellen, gehoorbescherming en hulpmiddelen en accessoires. Beter Horen beschikt over ruim 200 winkels en servicepunten in heel Nederland. Beter Horen biedt drie garanties: de beste diagnose, jouw hoorwens centraal en de nieuwste technologie.
Over Beter Horen
In onderstaande sectie vind je alles wat jij moet weten over de Beter Horen. Zo bespreken we het Beter Horen aanbod, de klantenservice, het retourbeleid en hoe verzendingen plaatsvinden.
Aanbod Beter Horen
Het aanbod van Beter Horen wordt opgedeeld in drie categorieën:
- Hoortoestellen
- Gehoorbescherming
- Hulpmiddelen en accessoires
Qua hoortoestellen wordt er gewerkt met drie typen hoortoestellen: in-het-oor hoortoestellen, luidspreker-in-het-oor hoortoestellen en achter-het-oor hoortoestellen. Beter Horen verkoopt hoortoestellen van verschillende merken zoals Amplifon, Cochleair en BAHA. Op de website kun je meer lezen over de hoortoestellen. Daarnaast kun je een afspraak maken in een winkel of servicepunt voor een persoonlijk advies en een gratis hoortest.
Qua gehoorbescherming vind je in het assortiment van Beter Horen slaap oordoppen, zwem oordoppen, vuurwerk oordoppen, hobby en werk oordoppen, muziek oordoppen, motor oordoppen en vliegtuig oordoppen. De oordoppen bieden bescherming tegen harde geluiden en in sommige gevallen meer comfort. Zo zijn de slaap oordoppen ontworpen om hinderlijke geluiden te filteren.
Het aanbod met hulpmiddelen en accessoires bestaat uit onder andere wekkers, telefoons en waarschuwingssystemen voor slechthorenden. De hulpmiddelen en accessoires bieden praktische oplossingen voor mensen met gehoorproblemen.
Naast dat je op de website meer leest over het aanbod van Beter Horen, lees je meer over de drie garanties en de werkwijze van Beter Horen. Daarnaast kun je online direct een gratis hoortest uitvoeren en een aantal onderhoudsartikelen online bestellen. Beter Horen beschikt namelijk tevens over een webshop waar je batterijen, onderhoudsproducten, verzorgingsproducten, hoorhulpmiddelen en oordoppen koopt.
Klantenservice en contact Beter Horen
De klantenservice van Beter Horen is te bereiken op verschillende manieren. Zo kun je met de klantenservice bellen, e-mailen of contact opnemen door het contactformulier in te vullen. Ook kun je Beter Horen benaderen via social media of langskomen in één van de vestigingen of winkels verspreid door heel Nederland.
Op de website van Beter Horen vind je veel nuttige informatie. Je kunt via de website bovendien direct een afspraak maken bij Beter Horen. Een hoortest is volledig gratis en vrijblijvend. Daarnaast kun je online alvast een hoortest doen als je wilt weten hoe het met je gehoor gesteld is. Als je vragen hebt, kun je tevens de “veelgestelde vragen” raadplegen op de website.
Uit de Beter Horen recensies die online te vinden zijn, blijkt de klantenservice goed bereikbaar zijn. Er zijn wel Beter Horen ervaringen te vinden waaruit blijkt dat het soms handiger is om direct met een vestiging te communiceren dan met het algemene nummer. Zo is er een Beter Horen review van een klant die een probleem pas opgelost kreeg toen hij gewoon even binnen liep bij het filiaal.
Ook blijkt uit de Beter Horen ervaringen dat de service en deskundigheid per filiaal kunnen verschillen. Zo zijn sommige klanten ontevreden over één filiaal, maar werden ze bij een andere vestiging van Beter Horen wel goed geholpen. Uiteraard is het lastig om de Beter Horen recensies online objectief te beoordelen.
Retourbeleid Beter Horen
Bij Beter Horen kun je een aantal onderhoudsartikelen online bestellen. Voor overige producten (zoals gehoortoestellen en oordoppen) moet je langskomen in een filiaal. Het retourbeleid verschilt hier per product. Uiteraard heb je altijd een wettelijke garantie en recht op een deugdelijk product. Zo wordt een gehoortoestel bijvoorbeeld op maat gemaakt en kan deze worden aangepast als je niet tevreden bent.
Het retourbeleid voor de producten uit de webshop is als volgt:
Je hebt 14 dagen de tijd om je producten kosteloos te retourneren.
Als een product beschadigd is, kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice.
Producten uit de categorieën “verzorging” en “onderhoud” mogen niet geretourneerd worden in verband met hygiënevoorschriften.
Als je een pakket wilt retourneren, is het belangrijk dat je deze in een stevige doos verpakt. In het besteloverzicht vind je een retoursticker die je op de doos plakt. Vervolgens breng je het pakket naar een PostNL-verkooppunt. Bewaar het verzendbewijs totdat je een bevestiging van Beter Horen ontvangt.
Verzending
De levertijd van Beter Horen is afhankelijk van de drukte bij PostNL. Op dit moment geeft Beter Horen aan dat de levertijd langer kan zijn dan gebruikelijk, maar geeft geen indicatie van het aantal dagen. De onduidelijkheid over de levertijd, is wellicht wat vervelend als je een onderhoudsartikel zo snel mogelijk in huis wilt hebben.
De verzending bij Beter Horen wordt geregeld via PostNL. De verzendkosten bedragen €2,95 als je voor minder dan €30,- bestelt. Als je voor meer dan €30,- bestelt, betaal je geen verzendkosten. Om een bestelling te wijzigen of te annuleren, kun je contact opnemen met de klantenservice via de telefoon of e-mail.
Is Beter Horen betrouwbaar?
Beter Horen is een betrouwbaar en professioneel bedrijf. Je hebt de mogelijkheid om een gratis hoortest te doen en je (vrijblijvend) te laten adviseren in een filiaal. Hoewel de Beter Horen ervaringen over de service en deskundigheid verschillen per filiaal, kun je bij Beter Horen rekenen op een goed product.
Uiteraard heb je recht op wettelijke garanties en is de klantenservice goed bereikbaar als je toch een klacht zou hebben. Tot slot beschikt Beter Horen over een webshop waardoor je makkelijk bepaalde producten kunt nabestellen.
Onze ervaringen met Beter Horen
In onderstaande sectie delen we onze ervaringen met Beter Horen. Je vind hier een beknopt overzicht van de grootste voordelen- en nadelen die deze webshop te bieden heeft. Dit is geheel gebaseerd op onze eigen ervaring.
Voordelen Beter Horen
- Gratis hoortest online en in de filialen
- Uitgebreid assortiment met gehoortoestellen, oordoppen en hulpmiddelen voor slechthorenden
- Beter Horen beschikt over ruim 200 winkels en servicepunten door heel Nederland
- Goed bereikbare klantenservice
- Mogelijkheid om onderhoudsartikelen online te bestellen
Nadelen Beter Horen
- Service en deskundigheid kunnen verschillen per filiaal
- Onduidelijkheid over de levertijd van de Beter Horen webshop Naar boven
Beter Horen Reviews
Hieronder vind je alle onafhankelijke reviews, klachten en beoordelingen over Beter Horen. Via de knop hieronder kun je zelf een Beter Horen recensie achterlaten.
4 beoordelingen
Uitstekend!
Mijn bestelling was snel bezorgd en alles was keurig naar wens.
Geplaatst op: 19-06-2021 Geschreven door: Rina
9.5
Service
Prijs
Levertijd
Bestelproces
Zou je hier nog een keer kopen? Ja
Goede service
Geplaatst op: 16-04-2021 Geschreven door: Bob
7
Service
Prijs
Levertijd
Bestelproces
Zou je hier nog een keer kopen? Ja
Hoortest was goed geregeld
Bij Beter Horen in Amsterdam heb ik een gratis hoortest gedaan. Dit is mij zeer goed bevallen. Het personeel was behulpzaam en rustig. Ik zou andere zeker aanraden om hier een keer heen te gaan.
Geplaatst op: 1-04-2021 Geschreven door: Reinout
8
Service
Prijs
Levertijd
Bestelproces
Zou je hier nog een keer kopen? Ja
Aardig personeel
Zeker tevreden!
Geplaatst op: 16-03-2021 Geschreven door: Damy
8
Service
Prijs
Levertijd
Bestelproces
Zou je hier nog een keer kopen? Ja
Schrijf een review over Beter Horen
Via onderstaand formulier kun je op eenvoudige wijze een review, klacht of ervaring delen over Beter Horen. Wanneer wij je review ontvangen zal deze binnen 24 uur op de website geplaatst worden. Vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op!
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf een Beter Horen recensie achterlaten?
Ja, dat kan gemakkelijk op het formulier onderaan. Steekproefsgewijs verifiëren wij alle recensies en beoordelingen van Beter Horen om na te gaan dat deze van echte klanten/gebruikers van dit bedrijf afkomstig zijn.
Hoe weet ik of Beter Horen betrouwbaar is?
Lees goed alle ervaringen van anderen door. Dit zou je een goed beeld moeten geven van de sterke en minder sterke punten vanBeter Horen. Ook kun je het bovenstaande artikel goed doorlezen. We hebben onze mening uitvoerig beschreven.
Beter Horen alternatieven
Twijfel je nog over Beter Horen? Ben je opzoek naar een alternatief voor Beter Horen? Hieronder vind je de beste alternatieven voor Beter Horen.
Kosso Nutrition
Bekijken
Beter Horen
Bekijken
MB Nutrition
Bekijken
