Marktplaats bedrijfsmodellen - FourWeekMBA (2024)

Een marktplaats is een platform waar kopers en verkopers met elkaar omgaan en transacties uitvoeren. De platform fungeert als een marktplaats die inkomsten zal genereren in vergoedingen van een of alle partijen die bij de transactie betrokken zijn. Gewoonlijk kunnen marktplaatsen op verschillende manieren worden ingedeeld, zoals die welke diensten verkopen versus producten of die welke kopers en verkopers met elkaar verbinden op B2B, B2Cof C2C peil. En die marktplaatsen die twee kernspelers verbinden, of meer.

Inhoudsopgave

Verschillende soorten marktplaatsen

Op basis van het soort dingen dat op de markt wordt verkocht, kunnen we ze onderverdelen in:

Dienst.
Producten.

Op basis van de aard van de mensen of bedrijven die interactie hebben via de markt, kunnen we ze onderverdelen in:

B2B.
B2C.
C2C.

Op basis van het aantal spelers dat interactie heeft en transacties uitvoert op het platform, kunnen marktplaatsen worden onderverdeeld in:

Tweezijdig.
Driezijdig.
Meerzijdig.

Casestudy's van marktplaatsen

Etsy's productmarktplaats

Marktplaats bedrijfsmodellen - FourWeekMBA (1)

Uber Eats driezijdige marktplaats

Marktplaats bedrijfsmodellen - FourWeekMBA (2)

LinkedIn tweezijdige marktplaats

Marktplaats bedrijfsmodellen - FourWeekMBA (3)

Bedrijf	Marktplaats-bedrijfsmodel	Casestudies	Analyse
Airbnb	Peer-to-peer accommodatieverhuur	Het wereldwijde platform van Airbnb voor kortetermijnverhuur	Airbnb verbindt reizigers met hosts, vergemakkelijkt het boeken van accommodaties en creëert een nieuwe deeleconomie.
Uber	Ride-meldplicht en transport	Het taxiplatform van Uber	Uber heeft een revolutie teweeggebracht in de transportsector door passagiers met chauffeurs te verbinden via een gebruiksvriendelijke app.
Amazone	E-commerce marktplaats	De online marktplaats van Amazon	De enorme e-commercemarktplaats van Amazon verbindt kopers en verkopers en biedt een breed scala aan producten en diensten.
Etsy	Marktplaats voor handgemaakte en ambachtelijke goederen	Etsy's platform voor ambachtslieden en ambachtslieden	Etsy biedt een platform voor ambachtslieden om hun unieke handgemaakte producten aan een wereldwijd publiek te verkopen.
Odesk	Freelance talentenmarktplaats	Upwork's platform voor freelancers en klanten	Upwork verbindt bedrijven met freelance talent voor verschillende projecten, variërend van schrijven tot programmeren.
eBay	Online veiling- en verkoopmarktplaats	eBay's platform voor veilingen en verkopen	Op eBay kunnen particulieren en bedrijven een breed scala aan goederen kopen en verkopen via veilingen en directe verkoop.
Alibaba Group	B2B- en B2C-e-commercemarktplaats	Alibaba's e-commerce- en groothandelsplatforms	Alibaba verbindt wereldwijde kopers en verkopers en vergemakkelijkt handels- en e-commercetransacties op grote schaal.
Turo	Peer-to-peer autoverhuur	Turo's platform voor autobezitters en huurders	Turo stelt particulieren in staat hun voertuigen aan reizigers te verhuren, waardoor de traditionele autoverhuursector wordt ontwricht.
Fiverr	Marktplaats voor freelancediensten	Fiverr's platform voor freelancediensten	Fiverr biedt een marktplaats voor freelancers om een breed scala aan diensten aan te bieden, van grafisch ontwerp tot het schrijven van inhoud.
TaskRabbit	Marktplaats voor taken en services op aanvraag	TaskRabbit's platform voor taskers en klanten	TaskRabbit verbindt individuen met ervaren taskers die een verscheidenheid aan huishoudelijke en zakelijke taken kunnen uitvoeren.
OpenTable	Marktplaats voor restaurantreserveringen	OpenTable's platform voor restaurantreserveringen	Met OpenTable kunnen gebruikers restaurantreserveringen boeken en kunnen restaurants hun tafels efficiënt beheren.
Stockx	Marktplaats voor sneakers en verzamelobjecten	StockX's platform voor sneakers en verzamelobjecten	StockX biedt een marktplaats voor de verkoop van authentieke sneakers en verzamelobjecten, waardoor transparantie en vertrouwen worden gegarandeerd.
Poshmark	Marktplaats voor wederverkoop van mode	Poshmark's platform voor wederverkoop van mode	Poshmark verbindt modeliefhebbers om tweedehands kleding en accessoires te kopen en verkopen.
pinaise	Marktplaats voor lokale diensten	Thumbtack's platform voor lokale dienstverleners	Thumbtack helpt gebruikers lokale serviceprofessionals te vinden en in te huren, van loodgieters tot trouwfotografen.
HomeAway (Vrbo)	Marktplaats voor vakantiehuizen	HomeAway's platform voor vakantiewoningen	HomeAway biedt een marktplaats voor vakantiewoningen, waardoor reizigers in contact komen met eigenaren van onroerend goed.
Booking.com	Hotel- en accommodatieboeking	Het online reisbureauplatform van Booking.com	Met Booking.com kunnen reizigers wereldwijd hotels en accommodaties boeken en fungeren als tussenpersoon tussen klanten en hotels.
Zillow	Vastgoedmarktplaats	Zillow's platform voor het kopen en verkopen van huizen	Zillow biedt tools voor huizenkopers, verkopers en huurders, waardoor het vastgoedproces wordt vereenvoudigd.
Freelancer.com	Freelance banenmarktplaats	Freelancer.com's platform voor freelance opdrachten	Freelancer.com verbindt werkgevers met freelancers om een breed scala aan projecten te voltooien, van softwareontwikkeling tot grafisch ontwerp.
zwerver	Marktplaats voor dierenservices	Rover's platform voor huisdierzorgdiensten	Rover verbindt eigenaren van huisdieren met oppassers en wandelaars en biedt een scala aan huisdierverzorgingsdiensten.
99designs	Marktplaats voor ontwerpdiensten	99designs' platform voor ontwerpwedstrijden	99designs organiseert ontwerpwedstrijden, waardoor bedrijven op maat gemaakte ontwerpen kunnen ontvangen van een wereldwijde gemeenschap van ontwerpers.

Belangrijkste kenmerken

Definitie van een marktplaats: Een marktplaats is een platform waar kopers en verkopers met elkaar omgaan en transacties uitvoeren. De platform genereert inkomsten door vergoedingen die worden aangerekend aan de partijen die betrokken zijn bij de transacties.
Marktplaatsclassificatie: Marktplaatsen kunnen worden geclassificeerd op basis van verschillende factoren, zoals het type goederen (diensten of producten) dat wordt verkocht, de aard van de deelnemers (B2B, B2C, C2C) en het aantal betrokken spelers (tweezijdig, driezijdig , meerzijdig).
Soorten Marktplaatsen:
- Service en product: Marktplaatsen kunnen diensten of fysieke producten te koop aanbieden.
- Deelnemer Aard: Marktplaatsen kunnen bedrijven met bedrijven (B2B), bedrijven met consumenten (B2C) of consumenten met consumenten (C2C) verbinden.
- Aantal spelers: Bij marktplaatsen kunnen twee kernspelers, drie kernspelers of meerdere spelers betrokken zijn.
Marktplaats Casestudy's:
- Etsy: Etsy is een tweezijdige marktplaats gericht op unieke en creatieve goederen. Het verdient inkomsten door transactiekosten van items die op het platform worden verkocht. Belangrijke partners zijn onder meer verkopers die lijsten aanbieden en diverse marketing kanalen voor organisch bereik.
- Uber eet: Uber Eats is een driezijdige marktplaats die chauffeurs, restauranteigenaren en klanten met elkaar verbindt. Restaurants betalen provisie, klanten betalen bezorgkosten en chauffeurs verdienen door betrouwbare leveringen.
- LinkedIn: LinkedIn dient als een tweezijdige marktplaats waar bedrijven contact maken met merken. Het is een waardevolle marketing tool voor zowel B2B- als B2C-interacties, met verschillende marketing tools voor verschillende bedrijfsgroottes.
Voordelen en impact: Marktplaatsen maken efficiënte interacties tussen kopers en verkopers mogelijk, wat handig is platform voor transacties. Ze dragen bij aan de groei van verschillende bedrijven en industrieën door ze te verbinden met een breder publiek en handel te vergemakkelijken.

Aspect	Omschrijving	voordelen	Nadelen	Voorbeelden
Facilitator van Transacties	Marktplaatsbedrijven fungeren als tussenpersonen die transacties tussen kopers en verkopers vergemakkelijken. Ze bieden een platform waar producten of diensten kunnen worden vermeld, ontdekt en gekocht. De marktplaatsexploitant verdient een commissie of vergoeding voor elke succesvolle transactie.	– Groot klantenbestand: Marktplaatsen kunnen een breed scala aan kopers en verkopers aantrekken, wat leidt tot een groter transactievolume. – Schaalbaarheid: marktplaatsen kunnen snel uitbreiden zonder de noodzaak om inventaris te bezitten of rechtstreeks diensten te verlenen. – Inkomsten genereren: Operators verdienen commissies of vergoedingen uit transacties. – Netwerkeffecten: naarmate er meer deelnemers meedoen, wordt de markt waardevoller voor zowel kopers als verkopers.	– Concurrentie: Marktplaatsen worden vaak geconfronteerd met concurrentie van andere platforms in dezelfde niche of branche. – Vertrouwen en veiligheid: het waarborgen van vertrouwen tussen kopers en verkopers kan een uitdaging zijn en vereist robuuste mechanismen voor het afhandelen van geschillen en fraude. – Operationele complexiteit: het onderhouden en modereren van een marktplaats kan veel middelen vergen, vooral als deze groeit. – Belangen in evenwicht brengen: het vinden van een evenwicht tussen de behoeften van kopers en verkopers kan een uitdaging zijn, omdat hun belangen soms met elkaar in conflict kunnen komen.	Airbnb, Amazon, eBay
Abonnementsmodel	Sommige marktplaatsen bieden op abonnementen gebaseerde diensten aan kopers of verkopers. Kopers kunnen betalen voor premiumtoegang, waaronder voordelen zoals snellere verzending of exclusieve kortingen. Verkopers kunnen zich abonneren op verbeterde zichtbaarheid of op tools om hun aanbiedingen effectief te beheren.	– Terugkerende inkomsten: abonnementskosten zorgen voor een consistente inkomstenstroom voor de marktplaatsexploitant. – Verbeterde gebruikerservaring: abonnees ontvangen vaak premiumfuncties of voordelen, waardoor hun algehele ervaring wordt verbeterd. – Stimuleert loyaliteit: Abonnees zullen eerder bij het platform blijven en meer transacties aangaan.	– Een evenwicht vinden tussen gratis en premiumdiensten: het aanbieden van te weinig of te veel functies aan abonnees kan de gebruikerstevredenheid beïnvloeden. – Acquisitie-uitdagingen: het aantrekken van abonnees kan een uitdaging zijn, vooral als de waardepropositie niet overtuigend is. – Prijsgevoeligheid: Het kan lastig zijn om abonnementsprijzen op het juiste niveau te zetten, omdat het waarde moet bieden en tegelijkertijd betaalbaar moet blijven. – Concurrentie: Andere marktplaatsen kunnen ook abonnementsmodellen aanbieden, wat leidt tot concurrentie om abonnees.	Amazon Prime, LinkedIn Premium, Etsy Plus
Verticale of nichefocus	Sommige marktplaatsen concentreren zich op specifieke niches, industrieën of branches. Deze marktplaatsen komen tegemoet aan de unieke behoeften en voorkeuren van een bepaald publiek en bieden vaak een samengestelde selectie van producten of diensten.	– Gerichte doelgroep: Nichemarktplaatsen kunnen een specifiek, zeer gemotiveerd klantenbestand aantrekken. – Specialisatie: Door zich op een niche te concentreren, kan de markt de unieke uitdagingen en kansen van die sector begrijpen. – Verminderde concurrentie: opereren in een niche kan minder concurrentie betekenen van grotere platforms voor de algemene markt.	– Beperkt groeipotentieel: Nichemarktplaatsen hebben mogelijk een kleinere bereikbare markt vergeleken met bredere platforms. – Marktschommelingen: specialisatie in een bepaalde sector kan de markt vatbaar maken voor economische verschuivingen die van invloed zijn op die sector. – Het vinden van de juiste niche: het identificeren van een winstgevende niche en het begrijpen van de dynamiek ervan kan een uitdaging zijn. – Schaaluitdagingen: Uitbreiden buiten de oorspronkelijke niche en tegelijkertijd de aantrekkingskracht van de niche behouden, kan lastig zijn.	Houzz, Reverb, StockX
Peer-to-Peer (P2P)-modellen	P2P-marktplaatsen verbinden individuen of collega's die goederen of diensten rechtstreeks met elkaar willen kopen en verkopen. De exploitant van de marktplaats faciliteert deze transacties en verdient hiervoor doorgaans een commissie of vergoeding.	– Gedecentraliseerd: P2P-modellen stellen individuen in staat om zowel als koper als als verkoper deel te nemen. – Efficiënt gebruik van middelen: P2P-platforms kunnen gebruik maken van onderbenutte middelen, zoals logeerkamers of persoonlijke voertuigen. – Gemeenschapsopbouw: P2P-marktplaatsen bevorderen vaak een gemeenschapsgevoel onder de deelnemers. – Kosteneffectief: de bedrijfskosten kunnen lager zijn omdat er geen uitgebreide inventaris of fysieke activa nodig zijn.	– Vertrouwen en veiligheid: Het garanderen van vertrouwen en veiligheid tussen collega’s kan een uitdaging zijn. – Kwaliteitscontrole: het handhaven van consistente kwaliteitsnormen voor producten of diensten kan moeilijk zijn. – Juridische en regelgevende uitdagingen: P2P-marktplaatsen kunnen in sommige regio’s te maken krijgen met hindernissen op regelgevingsgebied of met juridische problemen. – Geschillen: Het behandelen van geschillen tussen gelijken vereist effectieve mechanismen en kan veel middelen vergen.	Airbnb, Uber, Poshmark
Op veilingen gebaseerde modellen	Op veilingmarktplaatsen kunnen verkopers items ter veiling aanbieden, waar potentiële kopers op kunnen bieden. De hoogste bieder wint het item en de transactie is voltooid. Veilingen kunnen tijdsgebonden zijn en verkopers kunnen reserveprijzen instellen om een minimale verkoopprijs te garanderen.	– Concurrerende prijzen: veilingen kunnen resulteren in hogere prijzen wanneer meerdere kopers strijden om een item. – Unieke items: Veilingen zijn zeer geschikt voor unieke of verzamelobjecten met onzekere marktwaarden. – Entertainmentwaarde: sommige gebruikers genieten van de opwinding en spanning van bieden in veilingstijl. – Inkomsten uit aanbiedings- en eindwaardevergoedingen: exploitanten verdienen vergoedingen van verkopers voor het aanbieden van items en voor succesvolle veilingen.	– Onzekere opbrengst: veilingresultaten zijn onvoorspelbaar en de uiteindelijke verkoopprijs kan lager zijn dan verwacht. – Complexe prijsstructuur: het beheren van listingkosten, eindwaardekosten en andere kosten kan complex zijn. – Beperkte aantrekkingskracht: veilingmodellen zijn mogelijk niet geschikt voor alle soorten producten of diensten. – Leercurve voor gebruikers: nieuwe gebruikers kunnen veilingplatforms intimiderend of verwarrend vinden.	eBay, Christie's, Sotheby's
Freemium- of Premium-vermeldingen	Sommige marktplaatsen bieden een freemium-model waarbij basisvermeldingen of functies gratis zijn voor verkopers, terwijl voor premiumvermeldingen of geavanceerde tools moet worden betaald. Deze aanpak kan een breed scala aan verkopers aantrekken en tegelijkertijd inkomsten genereren uit de behoeften van meer geavanceerde of grotere bedrijven.	– Trekt een groot aantal verkopers aan, waaronder kleine bedrijven en particulieren. – Upsellingmogelijkheden: verkopers kunnen premiumfuncties kiezen naarmate hun bedrijf groeit. – Diverse productcatalogus: Freemium-modellen kunnen resulteren in een grote verscheidenheid aan aanbiedingen. – Schaalbaar verdienmodel: Premium listingkosten zorgen voor een schaalbare inkomstenstroom.	– Het balanceren van gratis en premium aanbiedingen: ervoor zorgen dat premiumfuncties voldoende waarde bieden om de kosten te rechtvaardigen. – Concurrerende prijzen: het bepalen van de juiste prijsstructuur voor premiumfuncties kan een uitdaging zijn. – Gebruikerservaring: het vermijden van overmatige advertenties of upsell-prompts is cruciaal voor de gebruikerstevredenheid. – Concurrentie met andere marktplaatsen: gebruikers kunnen de waarde van premiumfuncties vergelijken met andere platforms.	LinkedIn, Airbnb, Etsy